(주)디케이엠모터, 공식 유튜브 채널 DKM Motor 오픈으로 고객 접점 확대

김용준 기자

소통 확대로 만족 서비스 극대화

(주)디케이엠모터가 공식 유튜브 채널을 오픈했다.

 

국내 소형 AC모터 국산화를 이끌어 온 (주)디케이엠모터(이하 DKM 모터)가 공식 유튜브 채널을 오픈해 고객과의 소통을 강화하겠다는 포부를 밝혔다.

 

DKM 모터 조준환 부장은 “소셜미디어 시대에 발맞춰 유튜브 채널을 개설하고 보다 다양하고 신속한 정보를 국내 고객은 물론 해외 고객에까지 DKM 브랜드를 알리는데 힘쓸 것이다”라고 밝혔다. 이어 그는 “고객들로부터 자주 문의 들어오는 기술 문의 내용을 동영상 콘텐츠로 제작해 배포함으로서 자사 제품에 대한 이해는 물론 신규 고객에게 DKM 모터의 제품 선정에 도움이 될 수 있도록 하겠다” 라고 전했다.

 

현재 DKM 모터 공식 유튜브 채널에는 베트남, 태국 대리점 관계자의 인터뷰 영상 및 신제품 헬리크로스 감속기 분해조립 동영상, AC소형모터 결선 방법 등에 대한 콘텐츠가 업로드 돼 있다.

 

DKM 모터는 지난 2017년 카카오톡 채널을 운영하며 일찌감치 고객과의 긴밀한 기술 상담과 신제품 및 기업의 소식을 전하고 있으며 앞으로 더욱 다양한 SNS 채널을 통해 고객과의 접점을 확장시켜 나아갈 예정이다.

김용준 기자 <월간로봇기술, 저작권자 @ (주)한국종합기술. 무단전재 - 재배포금지>
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