사진. KOTRA ICT 성장산업실

 

일본 마이크로소프트가 ‘AI를 활용한 비즈니스의 가능성’에 관해 조사회사 IDC와의 공동조사 결과를 발표했다. 일본을 포함한 아시아태평양지역을 대상으로, 일본에서는 기업의 비즈니스 전략에 대한 의사결정자 150명과 그 이외의 직원 152명이 응답했다. 

의사결정자 150명 중 9%가 ‘AI를 전략의 핵심부분으로 도입하고 있는 단계’라고 답했으며, 24%가 ‘AI를 전략에 도입해 검증을 시작한 단계’라고 말했다. 또한 AI를 도입한 일본기업은 향후 3년 간 자사의 경쟁력이 약 2.5배가 될 것이라고 기대했다. 

AI 도입 기업은 AI를 채용하는 이유에 대해 △경쟁력의 강화(22%) △이노베이션의 가속(18%) △직원 생산성 향상(18%) △고객 신뢰도 향상(14%) △보다 높은 이익 창출(14%) 등을 꼽았다. 

또한 의사결정자 150명은 AI 도입의 과제로 AI 인재와 육성 프로그램의 부족, 분석 툴과 인프라의 결여, 조직의 고립화 등을 언급했다.

IDC측은 “AI는 장기적인 관점에서 계속적인 투자를 해야 한다. AI활용을 위한 인재 육성, 인프라 구축 등이 시급히 요구된다.”고 견해를 밝혔다.