복원상사 이성희 대표 / 사진. 여기에
가전부터 산업현장까지
1990년대부터 지금까지 약 30년의 경력을 바탕으로 복원상사는 전기/전자/반도체 분야에서 다양한 솔루션을 제공하고 있다. 가전제품 수리부터 산업현장기계 수리까지 폭넓은 솔루션을 자랑하는 복원상사는 오랜 기간 동안 우수한 기술력과 서비스로 자사의 역량을 자랑하고 있다.
제품군은 전기·전자 시장에서 사용되는 원초적인 부품으로, 기술이 접목되는 시장 역시 넓은 편이다.
이어 복원상사가 주력으로 취급하는품목은 전자부품과 저항기로 오랜 기간 동안 여러 제품을 취급하면서 얻은 경험과 다양한 수요처와의 교류를 통해 우수한 제품만을 취급한다. 또한 기존 고객과 신규 고객까지 마음을 사로잡을 차별화된 인프라를 통해 체계적으로 제품을 제공하고 있다.
사진. 여기에
공급과 수리 동시 지원
복원상사는 적용 분야가 넓은 시장에서 우수한 품질의 제품군을 공급하는 한편, 제품 공급부터 수리 및 관리도 지원하며 고객들에게 긍정적인 평가를 받고 있다.
특히 다양한 산업을 아우르는 복원상사는 최근 엘리베이터 등의 기계를 완벽하게 수리하면서 고객들에게 신뢰도를 구축하며 꾸준한 매출을 기록하고 있다.
복원상사 이성희 대표는 “기계 수리 작업은 안전성이 중요하고 전문적인 지식이 필요하기 때문에 아무나 쉽게 도전하기 어렵다. 하지만 당사는 축적한 노하우를 기반으로 기계가 정상적으로 작동할 수 있도록 기술 지원을 하고 있어 고객들에게 높은 신뢰도를 얻고 있다”라고 언급했다. 이어 그는 “고객의 니즈에 대응하는 기술 서비스를 제공하며 전국적인 영향력을 확장시키고 있다”라고 언급했다.
사진. 여기에
잘 정돈된 서점과도 같은 쾌적한 서비스 공간 제공
복원상사가 고객들의 마음을 사로잡는 또 다른 방법은 쾌적한 공간을 조성한 것이다. 복원상사의 입구에 들어서면 잘 정돈된 서점의 느낌을 자아내고 있다.
이성희 대표는 “당사 가게의 입구에 들어서는 순간, 고객에게 쾌적한 공간을 제공함으로써 안락한 공간을 연상시키며 편하게 제품을 구경할 수 있도록 돕고 있다.”라고 말하고 있다. 이어 그는 “분위기뿐만 아니라 부품들이 잘 정돈돼 있기 때문에 고객의 필요한 제품이 있다면 신속하게 제품을 제공하고 있다. 하나의 부품가게가 아닌 문화적인 공간을 제공하면서 따뜻한 차 한 잔하며 여유를 만끽하는 복합적인 공간을 조성하고 있다.”라고 언급했다.
고객들이 복원상사에 방문하면서 얻는 부드럽고 정겨운 분위기는 끊임없는 발걸음을 유도하며 자연스럽게 충성고객으로 자리잡게끔 발전시킨다.경기가 어려운 지금도 꾸준하게매출이 발생하는 이유 중 하나로, 찾아오는 고객에게 자타공인으로 인정받는 최고의 서비스를 바탕으로 복원상사가 앞으로도 상생과 발전을 자사의 목표로 삼아 앞으로 나아갈 것
이라고 밝혔다.
