배저 테크놀로지스(Badger Technoogies)가 2020년 말까지 위스콘신과 일리노이 전역의 우드맨스 마켓(Woodman's Markets)에 다목적 로봇을 배치 및 확장한다고 밝혔다. 이 로봇은 제품 가용성을 모니터링하고 가격을 확인하며, 각 위치에서 100,000개가 넘는 품목에 대한 정확한 위치 데이터를 제공한다. 배저 리테일 인사이트(Retail InSight)가 장착된 해당 로봇은 우드맨의 매장 운영을 높이고 운영비용을 절감하는 한편, 매장 수익을 높일 수 있는 완벽한 소매 자동화 솔루션으로 작용한다.
배저 테크놀로지스 관계자는 “대부분의 우드맨스 매장은 식료품 업계 평균보다 거의 6배 큰 240,000 평방피트를 자랑한다”라며, “이 로봇은 몇 시간 만에 선반 스캔을 수행 할 수 있을 뿐만 아니라 중요한 데이터를 수집해 모바일 쇼핑 앱과 연결, 고객 경험을 한 단계 끌어 올릴 수 있다”고 전했다.
이 기업은 현재 우드맨스의 식료품점에 자율로봇을 배치하고 있다. 해당 로봇은 혁신적인 이미징 도구와 신경망을 통해 95% 이상의 정확도로 품절 품목을 감지한다. 아울러 가격 책정이 잘못된 제품은 90% 이상의 정확도로 식별한다.
우드맨스는 운영 및 쇼핑 경험을 개선하기 위해 디지털 기술을 조기에 채택한 바 있다. 우드맨스 마켓의 관계자는 “가장 다양한 식료품을 판매하기 위해 노력하고 있다”라며, “배저 테크놀로지스의 로봇은 비즈니스 의사 결정에 정보를 제공하는 분석 및 실행 가능한 데이터 통찰력을 제공하고 있다”고 호평했다.
품절 및 가격 준수에 대해 상점 전체 선반 스캔을 자동화하는 기능은 특히 각 상점의 넓은 공간을 고려할 때 어려운 수동 작업을 개선한다. 우드맨스 마켓은 로봇 도입으로 인해 중요한 데이터를 활용해 재고 문제가 빈번한 상품 및 공급 업체를 보다 잘 예측하고 관리할 수 있게 됐다.
한편 배저 리테일 인사이트는 품목 위치를 추적해 모바일 쇼핑 앱에 통합, 고객, 온라인 주문 선택기 및 상점 직원이 모든 제품을 신속하게 찾을 수 있도록 한다. 이 자동화된 프로세스는 또한 가격 책정 부서와 협업하며, 보충 목록의 우선순위를 개선하고 계획도 준수를 평가한다. 이와 같은 솔루션은 2020년 소매 환경 전반에서 변화가 가속화되는 상황에서 소매 업체에게보다 강력한 ROI를 제공할 것으로 보인다.
현재까지 500개 이상의 배저 테크놀로지스의 선반 스캔, 위험 감지 및 보안 모니터링 로봇이 전세계 식료품점을 위해 약 50만 마일을 여행했다. 해당 로봇 시스템은 단조롭고 평범한 작업을 자동화하는 것 외에도 가격 책정, 제품 보관, 안전하고 깨끗한 매장 통로와 바닥 유지를 도와준다. 우드맨스 마켓과 같이 데이터에 정통한 소매 기업들은 자율로봇이 수집한 통찰력을 활용, 생산성을 향상시키고 있다.
